南虹舒适家2022年总结 暨2023年营销规划会议顺利召开

2023年1月11日，南虹舒适家2022年总结暨2023年营销规划会议召开。南虹公司旗下零售板块营销负责人及支持部门负责人共同回望2022年，总结过去南虹零售板块的点滴，汲取优质的服务经验继续延续。对于2023年，紧跟南虹公司发展布局，在零售板块抓强、抓紧服务品质，继续为广大消费者带来优质的产品及暖通服务。

紧抓服务质量·全面品质升级

南虹舒适家总经理岳雯琦女士在本次会议上着重强调，服务品质是南虹公司赢得市场的重要核心。在崭新的一年，我们依然紧抓服务品质，继续优化提升我们的暖通服务质量，提升我们全员的暖通专业能力，那么我们在市场上能够被消费者继续选择，我们的市场份额必然会持续提升。

在新的一年中，员工紧跟公司战略布局，公司助力员工发展。我们要全面提升员工的能力、实力，成长的员工必然能为客户带来更为优质的暖通服务体验。南虹全面的服务品质升级，本质就是南虹对员工的不断资源的投入。我们坚信在新的一年，南虹将为暖通市场带来新的变革和体验。

以人为本，南虹坚持以客户体验、员工成长为中心的思想，必然在2023年实现新的业绩突破。以结果为导向，南虹坚持以客户满意度、员工满意度为工作评判标准，必然会使得公司在暖通市场获得更多的认可。

回望2022年，南虹取得了不俗的成绩，在2023年南虹必然会被更多的客户认可，创造更大佳绩。

全面支持零售板块·助力零售业务升级

会上，零售支持板块负责人也就本部门2022年工作进行总结，就2023年更好开展支持业务做规划。新的一年将如往年一样，为全面暖通市场的开拓提供更优质的服务产品、流程、资料，打造更为优质的暖通服务体系给客户。

其中企划部负责人倪春丽主管就新媒体渠道品宣工作做全年部署，以为客户提供更加便捷、有效的暖通产品标准为核心，不断输出优质的暖通内容供客户借鉴、参考。新的一年将更多渠道发力，触达更多人群，全面提升公司品宣实力。

其他支持板块负责人也以优化流程，为客户提供更快、更好的服务为年度规划基准。新的一年会全面提升内部支持服务质量，优化各流程标准，在服务好一线工作人员的同时，将更优质的服务质量传达给每一位选择南虹的客户。

建设一流服务团队·打造一流暖通口碑

营销板块各大区经理也就2022全年的情况做详细梳理，剖析服务过程中存在的瑕疵进行分析，就如何为客户提供更好的服务质量进行工作规划。并围绕如何高效、高品质的服务客户，不断加深一线人员培训进行工作部署。

营销一大区任吉海经理在本部门2023年工作规划中指出，南虹坚持员工培养，有着健全的人才培养机制。作为一线部门负责人，要着重全面培养一线员工，传递南虹精神。我们坚持以客户满意度为导向，让每一个员工都能获得客户百分百的满意度。从专业能力、服务质量上加强培训，新的一年要做到100%的客户满意度。只有服务好客户，市场必然选择我们，属于我们。

后续发言的营销大区各板块负责人也在会上指出，现在作为中国市场上的暖通一流服务团队，与国际一流暖通服务团队还存在一定差距。2023年的关键词就是“突破”。突破现有舒适圈，提供优于国际一流暖通服务团队的暖通服务，为国内客户提供更加优质的选择。

回望2022，南虹舒适家取得令人惊艳的成绩，这是客户、市场对优质暖通服务的认可。展望2023，南虹舒适家将建立更高的暖通服务标准，为客户提供更优质的暖通体验。

过去已去，未来已来，南虹，永远做客户最信赖的暖通服务商。